Кросс-маркетинг

Рекламно-маркетинговое агентство. Создание/разработка сайтов и реклама/пиар в интернете. Более 20 каналов привлечения клиентов в бизнес!

Кросс-маркетинг — интересная маркетинговая технология, суть которой в пересечении сопутствующих услуг либо товаров в одной PR-акции, совместно проводимой двумя (или более) компаниями.

Бизнес всегда ищет новые пути и технологии, реклама, в том числе, становится более нестандартной, рынок в поиске новых средств привлечения покупателей.

Кросс-маркетинг — технология, позволяющая привлекать покупателей сразу по двум и более направлениям, и, кроме того, устанавливать серьезные, долгосрочные отношения с другими компаниями, которые не являются конкурентами в одной рыночной нише. Кросс-маркетинг разделяется на кросс-PR-акции и кросс-продажи. Хорошим примером кросс-маркетинга была новогодняя акция, проводимая в одном автосалоне: при покупке автомобилей определенной марки всем покупателям вручался сертификат на бесплатное получение шикарной датской красавицы-елки. Акция проводилась совместно с компанией, торгующей датскими елями. В результате были довольны все три стороны: автосервис, предоставляющий своим покупателям бесплатный бонус; покупатели, получившие к новому году шикарный подарок; компания-продавец елей, получившая возможность рекламировать свои услуги и через автосалон, и через сайт салона.

Виды кросс-PR -акций

  • Тактические — непродолжительные акции, иногда одноразовые, больше направленные на реализацию определенных услуг либо товаров.
  • Стратегические — длительное, комплексное сотрудничество с другими компаниями в области продвижения и продажи услуг или товаров.

Условия кросс-маркетинга

  • Пересечение товаров и услуг в одной совместной рекламной или PR-акции.
  • Пересечение целевых аудиторий.
  • По возможности, это должны быть сопутствующие товары, не столь отдаленные друг от друга.

Можно проводить кросс-акции по возрастной либо половой принадлежности, например: акции только для детей, либо специально для женщин, мужчин-водителей и т.п.

Рекламируются услуги или товары, которые не конкурируют между собой.

Кросс-акция может состоять из полностью платных услуг (товаров), либо одна услуга платная, другая — бесплатная, в виде бонуса.

Кросс-акции могут включать в себя — две и более пересекающиеся услуги (товары) разных компаний, но особенно не стоит увлекаться количеством, чтобы среди них не потеряться. Лучше всего — не более трех пересекающихся услуг (товаров).

Важно соблюдать при кросс-продажах ценовой уровень — предлагаемые услуги либо товары не должны сильно различаться по цене, т.е. если предлагаются элитные товары, то сопутствующие им товары должны также принадлежать к элитной ценовой группе. Данный принцип не относится к бонусам, когда другой сопутствующий товар предоставляется покупателям основного товара бесплатно.

Перед проведением кросс-акций стоит хорошо продумать: на какую целевую группу будет рассчитана акция, каковы потребности потребителей и т.п.

Предстоящую кросс-акцию лучше всего заранее хорошо прорекламировать, уведомив при этом всех тех потребителей, в которых компании заинтересованы. При этом реклама должна в равной степени отражать интересы обеих компаний, участвующих в акции.

Преимущества кросс-маркетинга

  • Сокращение рекламных затрат ввиду совместного проведения акций.
  • Установление долгосрочного сотрудничества с различными компаниями из других сфер бизнеса.
  • Активный отклик у потребителей, т.к. они могут получить двойную пользу.
  • После проведения кросс-акции быстро виден результат.
  • Эффект от совместных кросс-акций вдвое больше, чем от акций по отдельности.
  • Расширение сферы сбыта услуг либо товаров.
  • Повышение возможностей для продвижения своего бренда.
  • Повышение на рынке репутации компании, проводящей кросс-маркетинг.

Примеры кросс-маркетинга

1. Магазин детских товаров — продажа детских товаров + стрижка детей + демонстрация детскими парикмахерами различных стрижек + выступления клоунов и различных развлекательных коллективов (практика одного ростовского магазина элитных детских товаров).

2. Продажа сотовых телефонов + предоставление различных услуг операторов связи (распространенная практика салонов сотовой связи). К примеру, в компании «Би Лайн», оплачивая услуги оператора в офисе «ВымпелКома», можно здесь же, в пунктах «Группы Ренессанс Страхование» застраховаться от несчастного случая.

3. Продажа автомобилей + оформление авто страховки (практика многих автосалонов, особенно дилерских).

4. Продажа компьютеров + продажа новых компьютерных игр либо лицензионного программного обеспечения (практика многих компьютерных компаний).

5. Продажа в спорт магазинах специальной одежды для фитнес-клубов и спортивных залов + реклама в данных магазинах определенных тренажерных залов и фитнес-клубов. И наоборот, в спортклубах — реклама определенной спортивной одежды с координатами магазинов (акция была разработана «Агентством правильной рекламы RMG»).

6. Продажа через цветочные интернет-магазины цветов + различных подарков, подарочных наборов, шоколадных конфет и т.п. (распространенная практика).

7. Сотрудничество мебельных магазинов и агентств недвижимости по взаимной рекламе услуг (распространенная практика).

8. Совместная акция спорт-бара и чайного магазина, когда посетители, интересующиеся чаем, дегустировали различные сорта чая (акция была разработана «Агентством правильной рекламы RMG»).

9. Взаимные скидки авиакомпаний и отелей (практика «Sheraton Palace Hotel Moscow» и «Lufthansa Airlines», которые таким образом сотрудничают по всему миру).

10. Совместная акция автосалона и магазина спорттоваров: покупателям автомобиля перед Новым годом в спортмагазине дарились подарки, а в самом автосалоне предоставлялась информация о новогодних скидках в спортмагазине, в результате в течение месяца продажи обеих компаний повысились (из практики «Темп Авто»).

11. Разработка эксклюзивного продукта под кросс-партнера: программа страхования травматизма при занятиях спортом, которую оплачивают своим сотрудникам компании (из практики «Военно-страховой компании»).

12. Дисконтные карты — яркий пример кросс-маркетинга, когда по дисконтной карте какого-либо общества либо клуба можно получить скидки на самые различные услуги. Например, дисконтная карта автоцентра предоставляет скидки на услуги: автосервиса, мойки, АЗС, магазина запчастей, ресторана и кафе.

В заключение стоит сказать, что при проведении любой кросс-акции очень важно найти взаимопонимание между партнерами, обсудить все возможные нюансы, обговорить условия проведения рекламной акции, обоюдное долевое участие, объемы финансирования, совместное информирование и т.д. Кросс-маркетинг приносит отличные результаты тогда, когда действия всех участвующих в кросс-акции обдуманы и слажены.

Примеры

Первая идея. Кросс-акции

А вы получали в «Магните» или «Пятерочке» небольшой подарок от ювелирной фирмы? Вот это и есть ярчайший пример кросс-маркетинга, когда выгодное партнерство удобно обоим его участникам.

Соверши покупку – получи подарок: классика кросс-маркетинга

Соверши покупку – получи подарок: классика кросс-маркетинга

Раньше SUNLIGHT публиковал кросс-акции в соцсетях, сейчас вся информация содержится на сайте

Раньше SUNLIGHT публиковал кросс-акции в соцсетях, сейчас вся информация содержится на сайте

Смотрите, сколько у этой компании партнеров!

Смотрите, сколько у этой компании партнеров!

По такому же принципу построено партнерское сотрудничество бренда VALTERA и петербургского Дома книги

По такому же принципу построено партнерское сотрудничество бренда VALTERA и петербургского Дома книги

Обратите внимание: информация об акции есть в соцсетях каждого из партнеров

Обратите внимание: информация об акции есть в соцсетях каждого из партнеров

«МТС» проводит совместную акцию с «Бургер Кинг» – почему бы и нет?

«МТС» проводит совместную акцию с «Бургер Кинг» – почему бы и нет?

«Бургер Кинг» в своем паблике «ВКонтакте» отвечает взаимностью

«Бургер Кинг» в своем паблике «ВКонтакте» отвечает взаимностью

Еще один яркий пример кросс-акции: меха и колбасы.

Еще один яркий пример кросс-акции: меха и колбасы.

Благодаря такому партнерству обе компании получат новых клиентов

Благодаря такому партнерству обе компании получат новых клиентов

Coca-Cola и кино – сладкая парочка!

Coca-Cola и кино – сладкая парочка!

… «КароФильм» подтверждает

… «КароФильм» подтверждает

А здесь у нас многоходовочка: в кросс-акции участвуют сразу три компании

А здесь у нас многоходовочка: в кросс-акции участвуют сразу три компании

Двое участников акции разместили посты в соцсетях, а «М.Видео» почему-то нет

Двое участников акции разместили посты в соцсетях, а «М.Видео» почему-то нет

Кросс-акция «Макдоналдс» и «Эльдорадо»

Кросс-акция «Макдоналдс» и «Эльдорадо»

Обе компании честно пиарят друг друга

Обе компании честно пиарят друг друга

«Бургер Кинг» уже не в первый раз объединяется с танчиками. Результат – танкобургер

«Бургер Кинг» уже не в первый раз объединяется с танчиками. Результат – танкобургер

World of Tanks не отстает и тоже оповещает геймеров о совместной акции

World of Tanks не отстает и тоже оповещает геймеров о совместной акции

Иногда совместную акцию могут организовать бренды, работающие в совершенно разных сферах. Пример: Музей Москвы и сервис каршеринга

Иногда совместную акцию могут организовать бренды, работающие в совершенно разных сферах. Пример: Музей Москвы и сервис каршеринга

Главное – найти точки соприкосновения!

Главное – найти точки соприкосновения!

Участники кросс-акции могут написать оригинальные тексты для своих подписчиков в соцсетях, а могут просто сделать репост

Участники кросс-акции могут написать оригинальные тексты для своих подписчиков в соцсетях, а могут просто сделать репост

Еще примеры кросс-акций: золото и такси...

Еще примеры кросс-акций: золото и такси…

...пицца и игры

…пицца и игры

...авиалинии и банк

…авиалинии и банк

Вторая идея. Совместный конкурс

Суть та же, только вместо промо-акций компании-партнеры устраивают в соцсетях совместные конкурсы или розыгрыши. Тематика может быть абсолютно любой.

Косметический бренд и магазин косметики имеют примерно одинаковую ЦА. Совместный конкурс – идеально!

Косметический бренд и магазин косметики имеют примерно одинаковую ЦА. Совместный конкурс – идеально!

Чем больше людей увидит информацию о конкурсе – тем лучше. Поэтому оба партнера должны размещать ее в своих пабликах

Чем больше людей увидит информацию о конкурсе – тем лучше. Поэтому оба партнера должны размещать ее в своих пабликах

Масштабный совместный конкурс Сбербанка и мобильного приложения Vinci

Масштабный совместный конкурс Сбербанка и мобильного приложения Vinci

Итоги конкурса в группе «Сбербанка» во «ВКонтакте»

Итоги конкурса в группе «Сбербанка» во «ВКонтакте»

У зоосада и детского центра тоже есть общая ЦА: дети и родители

У зоосада и детского центра тоже есть общая ЦА: дети и родители

Обе компании получили отличный шанс привлечь новых клиентов и посетителей

Обе компании получили отличный шанс привлечь новых клиентов и посетителей

Совместный конкурс «Тинькофф Банк» и Playstation.ru

Совместный конкурс «Тинькофф Банк» и Playstation.ru

Конкурс один, а подача разная

Конкурс один, а подача разная

«МТС» объединились с телеканалом «Пятница»...

«МТС» объединились с телеканалом «Пятница»…

… а «Альфа Банк» – с городом профессий «Кидзания»

… а «Альфа Банк» – с городом профессий «Кидзания»

Оказывается, и у них есть точки соприкосновения: детские карты

Оказывается, и у них есть точки соприкосновения: детские карты

Городское сообщество проводит конкурс с организаторами шоу

Городское сообщество проводит конкурс с организаторами шоу

Для организаторов это отличный способ привлечь зрителей в незнакомом городе

Для организаторов это отличный способ привлечь зрителей в незнакомом городе

Таких розыгрышей в соцсетях масса: достаточно просто сделать репост

Таких розыгрышей в соцсетях масса: достаточно просто сделать репост

Совместный конкурс аптеки и производителя аромамасел...

Совместный конкурс аптеки и производителя арома-масел…

… гипермаркета электроники и фирмы-производителя

… гипермаркета электроники и фирмы-производителя

…детского центра и «Наше радио»

…детского центра и «Наше радио»

Третья идея. Совместное мероприятие

Вот уж где обширное поле для кросс-маркетинга. Стать партнерами одного мероприятия могут стать совершенно разные компании. Обоюдный пиар поможет повысить узнаваемость бренда и привлечь новую целевую аудиторию. Главное – не забывать отмечать партнеров в соцсетях!

Бренд обуви провел фотосессию новой коллекции в автосалоне Audi

Бренд обуви провел фотосессию новой коллекции в автосалоне Audi

В Instagram обеих компаний появилась информация об этом мероприятии

В Instagram обеих компаний появилась информация об этом мероприятии

Samsung рассказали подписчикам о грядущем мероприятии в ТЦ «Метрополис»

Samsung рассказали подписчикам о грядущем мероприятии в ТЦ «Метрополис»

Торговый центр тоже разместил анонс, приправив SMM-блюдо хештегами – своими и партнера

Торговый центр тоже разместил анонс, приправив SMM-блюдо хеш тегами – своими и партнера

Журнал Cosmopolitаn провел благотворительную акцию с партнерами и рассказал об этом в Instagram

Журнал Cosmopolitаn провел благотворительную акцию с партнерами и рассказал об этом в Instagram

Один партнер ответил оригинальной картинкой

Один партнер ответил оригинальной картинкой

Другой выложил видео

Другой выложил видео

Третий тоже анонсировал совместную акцию

Третий тоже анонсировал совместную акцию

В аккаунте браузера UС появилась информация о мероприятии

В аккаунте браузера UС появилась информация о мероприятии

Организаторы мероприятия сделали репост

Организаторы мероприятия сделали репост

Совместное мероприятие ресторана, галереи и модельного агентства

Совместное мероприятие ресторана, галереи и модельного агентства

Модельное агентство не в первый раз проводит с партнерами конкурсы красоты

Модельное агентство не в первый раз проводит с партнерами конкурсы красоты

Галерея и ресторан – тоже давние партнеры

Галерея и ресторан – тоже давние партнеры

«Тинькофф Банк» поддерживает спортивно-музыкальный фестиваль

«Тинькофф Банк» поддерживает спортивно-музыкальный фестиваль

Ответ в соцсетях одного из партнеров

Ответ в соцсетях одного из партнеров

Пост от другого партнера

Пост от другого партнера

Презентация объединила сеть фитнес-клубов, автосалон и лизинговую компанию

Презентация объединила сеть фитнес-клубов, автосалон и лизинговую компанию

А лизинговая компания с автосалоном даже запустили совместную программу

А лизинговая компания с автосалоном даже запустили совместную программу

Редакция глянцевого журнала провела девичник в гольф-клубе. Прекрасный повод для кросс-маркетинга!

Редакция глянцевого журнала провела девичник в гольф-клубе. Прекрасный повод для кросс-маркетинга!

Паблик клуба в «Фейсбуке» ответил взаимностью

Паблик клуба в «Фейсбуке» ответил взаимностью

Партнерство ТЦ «Метрополис» и Государственного музея

Партнерство ТЦ «Метрополис» и Государственного музея

Почему бы и нет?

Почему бы и нет?

Совместное мероприятие детского центра и завода красок

Совместное мероприятие детского центра и завода красок

Ответный пост партнера в соцсетях

Ответный пост партнера в социальных сетях

Четвертая идея. Кросс-промо

И напоследок несколько примеров обоюдного пиара компаний. Повод может быть самый разный: новость, выпуск новой коллекции или просто хорошие партнерские или дружеские отношения. Главная цель такого пиара – увеличение трафика, прибыли у обеих компаний, числа подписчиков в соцсетях. Причем кросс-маркетинг может осуществляться на любых площадках: например, на сайтах компаний, в почтовой рассылке или даже офлайн.

TexTerra участвует во флешмобе компании «Церебро Таргет»

TexTerra участвует во флешмобе компании «Церебро Таргет»

Ответный репост коллег

Ответный репост коллег

Многие предприниматели присоединились к флешмобу

Многие предприниматели присоединились к флешмобу

И LPgenerator тоже ответили на приглашение

И LPgenerator тоже ответили на приглашение

Бывает так, что компании сотрудничают не первый год. Тогда совместные промо становятся традицией.

Яркий пример – магазин продвигает определенный бренд

Яркий пример – магазин продвигает определенный бренд

Бренд не упускает случая ответить взаимным промо

Бренд не упускает случая ответить взаимным промо

Как объединить мужское здоровье и ресторан фастфуда? Придумать необычный формат сотрудничества!

Как объединить мужское здоровье и ресторан фастфуда? Придумать необычный формат сотрудничества!

Журнал ответил не в соцсетях, а на сайте: рассказал об истории бургеров в России и пропиарил «Макдоналдс»

Журнал ответил не в соцсетях, а на сайте: рассказал об истории бургеров в России и пропиарил «Макдоналдс»

А теперь приведем примеры кросс-маркетинга в других форматах: рассылки по электронной почте, витрины партнеров, офлайн-промо.

Пример кросс-маркетинга в рассылке TexTerra

Пример кросс-маркетинга в рассылке TexTerra

Тада-а-ам – на сайте организаторов конференции мы указаны как информационные партнеры

Тада-а-ам – на сайте организаторов конференции мы указаны как информационные партнеры

 «Тинькофф Банк» создал витрину партнеров. Они получают трафик, а подписчики – подарки

«Тинькофф Банк» создал витрину партнеров. Они получают трафик, а подписчики – подарки

Вариант витрины партнеров от «Нетологии<

Вариант витрины партнеров от «Нетологии<

TexTerra рассказывает о мероприятиях, которые проводят партнеры, в рассылке

TexTerra рассказывает о мероприятиях, которые проводят партнеры, в рассылке

Кросс-маркетинг офлайн: серия кроссовок от Nike и Apple

Кросс-маркетинг офлайн: серия кроссовок от Nike и Apple

Совместное промо магазина фиксированных цен и такси

Совместное промо магазина фиксированных цен и такси

И даже так: совместный проект «Бургер Кинг» и Durex

И даже так: совместный проект «Бургер Кинг» и Durex